Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

 

Dernière mise à jour : 26 Mai 2026

 

Chez DENILYA, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à traiter vos informations avec transparence, sécurité et respect, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

 

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site denilya.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est : Alicia AUDGER – Entrepreneur Individuel (EI) exerçant sous le nom commercial DENILYA.
Micro-entreprise immatriculée au RCS de Annecy sous le n° 943 801 969 00016
Siège social : 44 route des Régions, 74150 BOUSSY – France
Email : contact@denilya.fr

DENILYA n’a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO), n’étant pas soumise à cette obligation légale.

2. Données collectées

DENILYA peut collecter les données suivantes lors de l’utilisation du site ou du passage d’une commande :

Données d’identité

  • nom ;
  • prénom ;
  • adresse postale ;
  • adresse email ;
  • numéro de téléphone.

 

Données de commande et de paiement

  • informations relatives aux commandes ;
  • historique des achats ;
  • informations de livraison ;
  • moyen de paiement utilisé.

 

Les données bancaires complètes ne sont jamais stockées par DENILYA. Les paiements sont sécurisés via les prestataires de paiement utilisés par Shopify.

 

Données techniques

  • adresse IP ;
  • type de navigateur ;
  • appareil utilisé ;
  • données de navigation ;
  • cookies et traceurs.

 

Données de communication

  • échanges par email ;
  • messages envoyés via les formulaires de contact ;
  • demandes au service client.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

·         gestion des commandes ;

·         traitement des paiements ;

·         livraison des produits ;

·         gestion de la relation client ;

·         réponse aux demandes de contact ;

·         envoi d’informations relatives aux commandes ;

·         amélioration du site et de l’expérience utilisateur ;

·         prévention de la fraude ;

·         respect des obligations légales et comptables ;

·         envoi d’offres commerciales et newsletters (avec consentement lorsque requis).

4. Base légale du traitement

Les traitements de données réalisés par DENILYA reposent sur :

  • l’exécution du contrat de vente ;
  • le respect des obligations légales ;
  • l’intérêt légitime de DENILYA ;
  • le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis (cookies, newsletter, etc.).

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

  • données de commande : jusqu’à 10 ans pour obligations comptables ;
  • données clients : durée de la relation commerciale ;
  • données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact ;
  • cookies : durée maximale de 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL.

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :

  • Shopify ;
  • prestataires de paiement ;
  • transporteurs ;
  • prestataires techniques et d’hébergement ;
  • services d’analyse statistique ;
  • autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

 

DENILYA ne revend pas les données personnelles des utilisateurs.

7. Hébergement et services tiers

La boutique est hébergée via la plateforme Shopify.

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne via les services utilisés par Shopify ou certains prestataires techniques. Ces transferts sont encadrés conformément au RGPD par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, etc.).

8. Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires afin de :

  • assurer le bon fonctionnement du site ;
  • mesurer l’audience ;
  • améliorer l’expérience utilisateur ;
  • mémoriser les préférences utilisateur ;
  • proposer des contenus et offres adaptés.

 

Lors de la première visite sur le site, un bandeau d’information permet à l’utilisateur :

  • d’accepter ;
  • de refuser ;
  • ou de personnaliser les cookies.

 

L’utilisateur peut également modifier ses préférences à tout moment via les paramètres de son navigateur ou l’outil de gestion des cookies du site.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit d’effacement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit à la portabilité des données ;
  • droit de retirer son consentement à tout moment ;
  • droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

 

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter : contact@denilya.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois, sous réserve de justification de l’identité du demandeur si nécessaire.

10. Sécurité des données

DENILYA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles contre :

  • la perte ;
  • l’altération ;
  • l’accès non autorisé ;
  • la divulgation abusive.

 

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Communications commerciales

Si l’utilisateur y consent, DENILYA pourra lui adresser :

  • des newsletters ;
  • des offres promotionnelles ;
  • des informations commerciales.

 

L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment via le lien prévu dans les emails ou en contactant : contact@denilya.fr

14. Modification de la politique de confidentialité

DENILYA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec les évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

15. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou aux données personnelles :

DENILYA
Alicia AUDGER
44 route des Régions
74150 BOUSSY – France

Email : contact@denilya.fr